Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles chez tysalvorenex
Introduction à notre politique
Bienvenue sur la politique de confidentialité de tysalvorenex.com. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de planification financière. La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour notre organisation et nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et la plus grande transparence.
Cette politique s'applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, par téléphone, par courrier électronique ou lors de consultations en personne. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Quelles données nous collectons
Nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services de planification financière de manière efficace et personnalisée. Les données que nous collectons dépendent de votre interaction avec notre site et de votre utilisation de nos services professionnels.
Informations fournies directement par vous
- • Vos coordonnées personnelles incluant nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique pour communiquer avec vous.
- • Informations financières nécessaires à nos analyses comme revenus, dépenses, actifs existants et obligations pour établir votre diagnostic.
- • Objectifs financiers personnels à court, moyen et long terme que vous souhaitez atteindre grâce à nos services.
- • Préférences de communication et de contact pour adapter notre accompagnement à vos besoins et à votre disponibilité.
- • Documents justificatifs et informations complémentaires nécessaires pour réaliser une analyse complète et pertinente de votre situation.
Informations collectées automatiquement lors de la navigation
- • Adresse IP de votre appareil et informations techniques sur votre navigateur pour assurer la sécurité de notre plateforme.
- • Pages visitées sur notre site web, durée de visite et parcours de navigation pour améliorer notre contenu.
- • Cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre site de manière agrégée.
- • Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP pour adapter certains contenus à votre région.
- • Informations sur l'appareil utilisé incluant type, système d'exploitation et résolution d'écran pour optimiser l'affichage du site.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités légitimes décrites ci-dessous. Chaque utilisation est justifiée par nos obligations contractuelles, notre intérêt légitime ou votre consentement explicite:
- • Fournir nos services de consultation et de planification financière personnalisée selon vos besoins spécifiques et vos objectifs déclarés.
- • Analyser votre situation financière et élaborer des recommandations adaptées à votre profil de risque et votre horizon temporel.
- • Communiquer avec vous concernant vos consultations, répondre à vos questions et vous tenir informé de l'avancement de votre plan.
- • Améliorer nos services et notre site web en analysant les tendances d'utilisation et les retours de nos clients de manière anonymisée.
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers et de conformité financière en France.
- • Protéger nos droits légaux et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives de notre plateforme et de nos services professionnels.
- • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications marketing.
Notre engagement ferme: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure strictement nécessaire. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de protection des données personnelles.
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans des circonstances limitées et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Tout partage de données est effectué dans le respect strict du RGPD et des lois françaises sur la protection des données. Nous veillons à ce que les destinataires de vos données offrent des garanties adéquates de protection.
Prestataires de services de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à gérer notre activité et à fournir nos services de planification financière. Ces prestataires incluent des hébergeurs web, des outils d'analyse, des services de communication électronique et des plateformes de gestion de données. Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous avons spécifiées.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, répondre à une demande des autorités ou protéger nos droits légitimes.
Données agrégées et statistiques anonymes
Nous pouvons créer des statistiques agrégées et anonymisées à partir de vos données pour analyser les tendances et améliorer nos services. Ces données agrégées ne permettent pas de vous identifier personnellement et peuvent être partagées publiquement.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à toutes les demandes dans les délais légaux applicables.
- • Droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et d'obtenir une copie de ces informations dans un format structuré.
- • Droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes que nous possédons à votre sujet pour garantir leur exactitude.
- • Droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances définies par la réglementation applicable, sauf obligations légales de conservation.
- • Droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et de les transférer à un autre responsable du traitement.
- • Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins marketing.
- • Droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances définies par le RGPD européen en vigueur.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par courrier postal aux coordonnées indiquées dans la section contact de cette politique. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois conformément aux exigences réglementaires françaises et européennes. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Mesures de sécurité mises en place
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité pour nous assurer qu'elles restent efficaces face aux menaces évolutives.
Mesures techniques de protection des données
- • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage en utilisant des protocoles de sécurité reconnus internationalement.
- • Pare-feu et systèmes de détection des intrusions pour protéger nos serveurs contre les tentatives d'accès non autorisé et les cyberattaques.
- • Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données pour garantir leur disponibilité et leur intégrité en cas d'incident technique majeur.
- • Authentification forte et gestion des accès pour limiter l'accès aux données personnelles uniquement aux personnes autorisées et nécessitant ces accès.
Mesures organisationnelles et humaines
- • Formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques de protection des données et sur les obligations du RGPD européen.
- • Politiques internes strictes de confidentialité et accords de non-divulgation signés par tous les employés et prestataires ayant accès aux données.
- • Limitation de l'accès aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître et des responsabilités de chaque collaborateur.
- • Procédures de réponse aux incidents de sécurité pour réagir rapidement en cas de violation de données et en informer les autorités si nécessaire.
Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Les durées de conservation varient selon le type de données et sont déterminées conformément aux recommandations de la CNIL française.
- • Données de compte client conservées pendant la durée de notre relation contractuelle plus cinq années après la fin pour respecter les obligations comptables.
- • Données de consultation et analyses financières conservées pendant dix années conformément aux obligations légales de conservation des dossiers clients en France.
- • Historique des communications conservé pendant trois années après votre dernière interaction pour assurer la continuité et la qualité de notre service.
- • Documents financiers et justificatifs conservés pendant les durées légales applicables en matière fiscale et comptable, généralement dix années complètes.
- • Données de marketing et de prospection conservées pendant trois années maximum à compter de votre dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour prévenir toute réidentification future. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou en cas de litige en cours.
Transferts internationaux de données personnelles
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD pour protéger vos informations de manière adéquate et équivalente.
- • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts vers des pays tiers ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation.
- • Vérification que les destinataires de vos données appliquent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées équivalentes aux standards européens.
- • Respect des décisions d'adéquation de la Commission Européenne pour les transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
- • Possibilité pour vous de demander des informations détaillées sur les garanties spécifiques mises en place pour tout transfert international de vos données.
Utilisation des cookies sur notre site
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique des cookies dédiée accessible depuis le pied de page de notre site.
Types de cookies que nous utilisons
- • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site et ne pouvant être désactivés sans affecter votre navigation sur notre plateforme.
- • Cookies de performance qui collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site pour améliorer son fonctionnement général.
- • Cookies de personnalisation qui mémorisent vos choix et préférences pour vous offrir une expérience plus adaptée lors de vos prochaines visites.
- • Cookies fonctionnels qui permettent des fonctionnalités avancées comme le chat en direct ou la mémorisation de vos paramètres d'affichage préférés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme web.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles et respectons vos droits.
- • En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par courrier électronique si nous disposons de votre adresse.
- • Les modifications mineures seront signalées par une mise à jour de la date en haut de cette politique de confidentialité accessible publiquement.
- • Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
- • Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données personnelles.
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique que vous pouvez consulter sur demande pour comprendre l'évolution de nos pratiques de protection des données au fil du temps.
Nous contacter concernant vos données
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter via les moyens suivants:
tysalvorenex
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 (0)7 50-69-11-30
Courriel: content@tysalvorenex.com
Dernière mise à jour effectuée le 17 septembre 2025 pour refléter les pratiques actuelles
Cette politique est entrée en vigueur le 17 septembre 2025 et s'applique immédiatement